Servicio de atención al cliente (SAC)
Brinde un servicio de atención al cliente personalizado que mejore la comunicación, genere mayor engagement, aumente la satisfacción del usuario, promueva su fidelización y potencie los resultados comerciales.[/vc_column_text][vc_btn title=”QUIERO ASESORÍA” shape=”square” color=”green” link=”url:https%3A%2F%2Fintelsa.co%2Foutsourcing-en-colombia-asesoria%2F|||”][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”content_inside-serv”][vc_row el_class=”first_section-serv”][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”790″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]
Servicios de atención al cliente para empresas
Nuestro modelo operativo de atención al usuario genera valor en cada punto de contacto a través de los diferentes canales de atención al cliente, brindando soporte y acompañamiento en el momento oportuno y desde el dispositivo que el usuario elija.
• Direccionamiento al usuario
• Gestión de líneas y canales de atención al cliente
• Estrategia de atención al consumidor
• Gestión de quejas y reclamos
• Agendamiento y cancelación de citas
• Mesa de apoyo para gestión de clientes (Help Desk)
• Gestores de servicio en campo
• Recepción y toma de pedidos
El 72% de las empresas manifiestan que mejorar su servicio de atención al cliente y la experiencia de usuario es su principal prioridad.
– Foster
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”galardones-serv”][vc_column][vc_column_text]Somos Expertos en Customer Service
En Intelsa somos un aliado estratégico en todo lo relacionado con gestión y atención del consumidor. En 2018 fuimos galardonados por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO en el marco del 8° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes, obteniendo los siguientes reconocimientos:
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